5月26日上午，副校長(zhǎng)蘇文甫在雁塔校區(qū)會(huì)議中心第四會(huì)議室召集部分后勤服務(wù)保障第三方服務(wù)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研和座談，立足不斷提升服務(wù)品質(zhì)的主題，悉心聽(tīng)取大家對(duì)學(xué)校相關(guān)服務(wù)保障工作的建言獻(xiàn)策。雁塔校區(qū)室內(nèi)、外物業(yè)服務(wù)、通勤班車(chē)服務(wù)、電梯維保服務(wù)等第三方服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）參加本次專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研座談會(huì)。
座談會(huì)上，蘇文甫就行業(yè)內(nèi)企業(yè)提升服務(wù)品質(zhì)現(xiàn)有的好做法進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研，同時(shí)也細(xì)致征詢了大家對(duì)學(xué)校在后勤管理工作中的意見(jiàn)和建議。調(diào)研和座談中，始終圍繞提高企業(yè)服務(wù)保障質(zhì)量的主題，大家暢所欲言。與會(huì)企業(yè)負(fù)責(zé)人分別介紹了本企業(yè)在提高服務(wù)保障質(zhì)量方面的做法和經(jīng)驗(yàn)，在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及解決辦法，并對(duì)學(xué)校后勤管理工作提出了意見(jiàn)和建議。與會(huì)人員對(duì)這種圍繞學(xué)校服務(wù)保障工作重心，開(kāi)展溝通交流的方式非常認(rèn)可，希望可以通過(guò)定期及經(jīng)常性調(diào)研活動(dòng)、召開(kāi)座談會(huì)等形式，及時(shí)了解和積極響應(yīng)學(xué)校發(fā)展對(duì)服務(wù)保障工作提出的新希望、新要求。
蘇文甫聽(tīng)取大家的交流發(fā)言后，首先對(duì)過(guò)去一年里各第三方服務(wù)企業(yè)為學(xué)校師生提供的細(xì)心周到服務(wù)和付出的辛勤勞動(dòng)表示感謝，并就第三方服務(wù)企業(yè)進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)提出要求和希望：一是希望在做好服務(wù)保障工作基礎(chǔ)上，建立校企有效的交流溝通機(jī)制；二是第三方服務(wù)企業(yè)在服務(wù)保障工作中面對(duì)突發(fā)事件要有完整有效的、可落地的應(yīng)急預(yù)案；三是學(xué)校職能部門(mén)要做好日常監(jiān)督工作；最后，希望第三方服務(wù)企業(yè)能夠融入學(xué)校，與學(xué)校同呼吸共命運(yùn)，共同解決遇到的問(wèn)題，以“主人”的身份加入到提升學(xué)校后勤服務(wù)保障工作質(zhì)量中去。
